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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Ein Tracking-Link wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung verwendet wurde, sobald Ihre Bestellung versendet wird. Dieser Link ermöglicht es Ihnen, die Lieferung Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.

Rücksendungsanträge müssen über unser spezielles Rückgabeportal eingereicht werden:

👉 https://shopaperol.return-order.com/

Bitte folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen und stellen Sie sicher, dass Sie das #-Symbol bei der Eingabe Ihrer Bestellnummer verwenden.

Rücksendekosten werden automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen:

  • 5,00 € für Deutschland
  • 8,90 € für den Rest Europas
  • 3,00 £ für das Vereinigte Königreich
  • Voluminöse Artikel unterliegen speziellen Gebühren (wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben)

Rückgabefristen:

  • Europa: 14 Tage nach Lieferung
  • Vereinigtes Königreich: 30 Tage nach Lieferung

Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Italien, Spanien und der Rest Europas: 3–7 Werktage
  • Vereinigtes Königreich (UK): 3–4 Werktage
  • Niederlande, Belgien, Deutschland: 3–5 Werktage

Die Lieferzeiten sind indikativ und können während Spitzenzeiten oder aufgrund außergewöhnlicher logistischer Einschränkungen variieren.

Um Ihren Aktionscode zu verwenden, ist es ganz einfach! Geben Sie Ihren Code ein, wobei Sie Groß- und Kleinschreibung beachten und keine Leerzeichen verwenden, im Abschnitt 'Rabattcode oder Geschenkkarte' Ihres Warenkorbs. Ihr Aktionscode wird automatisch auf Ihre Bestellung angewendet.

Bitte beachten Sie, dass der Aperol europäische Online-Shop keine Kooperationen, Produktverteilungen oder Sponsoring anbietet.

Daher ist es nicht erforderlich, uns per E-Mail bezüglich dieser Anfragen zu kontaktieren.

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