Returns & Refunds

Última modificación: octubre de 2023

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Entendemos que en ocasiones puede cambiar de opinión sobre una compra. En ese caso, reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de envío de la devolución. Si recibe productos defectuosos, reembolsaremos tanto los gastos de entrega como los de devolución.

Le garantizamos que el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleó al realizar la compra, a menos que nos indique expresamente otro método.

Para solicitar un reembolso, simplemente envíenos un correo electrónico a contact.shop@aperol.com indicando su número de pedido, nombre, dirección y datos de contacto.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que se recibió y conservando su embalaje original.

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