Domande frequenti

Effettuare un ordine è rapido e semplice! Segui questi passaggi:

Naviga sul nostro sito web e seleziona gli articoli che desideri acquistare. Diciamo, ad esempio, che vorresti acquistare la vaschetta per cubetti di ghiaccio Aperol e la confezione di 6 calici ufficiali Aperol.
Una volta aggiunti al tuo carrello, procedi al checkout cliccando sul pulsante del carrello in alto alla pagina.
Fornisci il tuo indirizzo di spedizione e i dettagli di pagamento.
Controlla il riepilogo del tuo ordine per assicurarti che tutto sia corretto.
Clicca su "Paga ora" per completare l'acquisto.
Ed è tutto! Sarai pronto a preparare il perfetto Aperol Spritz in men che non si dica! Ricorda, la gioia è sempre migliore quando condivisa con gli amici.

Usare il tuo codice promozionale è molto semplice! Inserisci il tuo codice, facendo attenzione a rispettare lettere maiuscole e minuscole, e senza spazi, nella sezione 'codice sconto o buono regalo' del tuo carrello. Il tuo codice promozionale verrà automaticamente applicato al tuo ordine.

Offriamo molteplici opzioni di pagamento sicuri. Accettiamo Amex, Mastercard e Visa per i pagamenti con carta di debito/credito, così come PayPal e Apple Pay per i pagamenti digitali. I clienti in Belgio possono anche completare il loro acquisto utilizzando Bancontact, KBC/CBC o Belfius.

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi pagamenti. Utilizziamo la crittografia standard del settore e gateway di pagamento sicuri per garantire che le tue informazioni personali e finanziarie siano protette, e non raccogliamo né conserviamo i dettagli dei tuoi pagamenti.

Per riscattare il tuo regalo, inserisci il tuo codice unico, facendo attenzione a rispettare lettere maiuscole e minuscole, e senza spazi, nella sezione 'codice sconto o carta regalo' del tuo carrello. Il valore della tua carta regalo verrà automaticamente dedotto dal tuo carrello.

Inoltre se il tuo carrello non raggiunge l'importo totale della tua carta regalo, puoi utilizzare il saldo residuo sul tuo prossimo ordine!

Il tuo ordine viene preparato e spedito entro 24 ore dall'acquisto. Si prega di notare che il nostro magazzino è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi. Pertanto, un ordine effettuato il venerdì verrà spedito il lunedì seguente.

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine rapidamente, ma durante i periodi di alta domanda, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente prolungati.

Purtroppo gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta che sono stati effettuati. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare la nostra Assistenza Clienti. Siamo qui per aiutarti!

L'unica cosa standard che troverai qui sono i nostri metodi di spedizione.

Offriamo due opzioni di consegna a domicilio DHL:

Consegna Standard: 3-5 giorni lavorativi
Consegna Express: 24-48 ore lavorative

Le spese di consegna sono visualizzate nel tuo carrello prima di confermare l'ordine.

Buone notizie! Offriamo la consegna standard gratuita per ordini superiori a €50.

Si prega di notare che il tempo di consegna menzionato è una stima e può variare a causa di circostanze impreviste. Tuttavia, ci impegniamo al massimo per elaborare e spedire i tuoi ordini il più rapidamente possibile per minimizzare eventuali ritardi.

Per ora, i nostri prodotti sono disponibili solo in Belgio e Austria. Ma non temere, stiamo elaborando piani per ampliare la nostra portata e condividere la gioia ancora più lontano!Se desideri avere un assaggio della gioia di Aperol nel tuo angolo di mondo e hai suggerimenti su dove dovremmo andare dopo, ci piacerebbe sentire da te. Invia le tue idee a contact.shop@aperol.com e chissà, il prossimo splash di arancione potrebbe essere diretto proprio verso di te

Assolutamente! Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un numero di tracciamento via email, così potrai seguire il tuo pacco. Quindi vai avanti, invita i tuoi amici al barbecue, saprai esattamente quando arriverà il tuo grembiule da barman Aperol e la panchina Aperol di 'Slide'.

Assolutamente! Accettiamo i resi entro 15 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Per essere idoneo alla restituzione, il prodotto deve essere in perfette condizioni. Ad esempio, se hai ordinato il set di 4 sottobicchieri Aperol, temiamo che 3 sottobicchieri non saranno sufficienti; avremo bisogno di tutti e 4 i sottobicchieri.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact.shop@aperol.com. Ti guideremo attraverso il processo di reso e rimborso!

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Le nostre carte regalo possono essere rimborsate solo se non sono state utilizzate, né in parte né completamente.

Se hai dimenticato la tua password, non preoccuparti. Reimpostarla è facile come contare fino a 3.

Vai all'area di accesso e clicca su ""Hai dimenticato la password."" Inserisci l'email associata al tuo account. Riceverai un'email con le istruzioni su come reimpostare la tua password. Ora che l'abbiamo menzionato, sapevi che preparare il perfetto Aperol Spritz ha anche esso 3 facili passaggi? Assicurati di cominciare con i nostri bicchieri firmati Aperol e di terminare con il set di sottobicchieri Aperol.

Non vediamo l'ora di accoglierti nella gioia!

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