Verkoopvoorwaarden

 

Laatst bijgewerkt: november 2025
  

1. INLEIDING

U bent momenteel verbonden met de website «https://shop.aperol.com». Dit document heeft tot doel u te informeren over het bedrijf en zijn Algemene Verkoopsvoorwaarden.

De website https://shop.aperol.com, hierna de "Website" genoemd, wordt gepubliceerd door Davide Campari-Milano N.V. (namens zichzelf en namens zijn dochterondernemingen) een onderneming naar Nederlands recht, met operationele zetel in via Franco Sacchetti 20, 20099, Sesto San Giovanni (MI), Italië, BTW-nummer 06672120158 (hierna "Campari"), die het handelsmerk Aperol bezit.

De Website wordt geëxploiteerd door
HORREA TRADE
Een Franse "société par actions simplifiée unipersonnelle" met een kapitaal van €1.000
Maatschappelijke zetel: 9 RUE DES COLONNES, 75002 PARIJS 2
Geregistreerd in het Handelsregister van Parijs onder nummer 949 526 909
Vertegenwoordigd door HORREA, optredend als voorzitter.

Hierna aangeduid als "Horrea Trade"
Contact: contact.shop@aperol.com, als de handelaar van dienst.

Alle bestellingen die via de Website worden geplaatst en de bijbehorende betalingen, diensten en leveringen worden beheerd door Horrea Trade.

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de Website worden geplaatst en worden gesloten tussen:

Horrea Trade

En

Elke consument die een aankoop wil doen via de website "https://shop.aperol.com"
Hierna aangeduid als "de Koper" of "de Klant"

In de hele Website verwijzen de termen "wij" en "onze" naar Horrea Trade. Horrea Trade biedt de Website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die op de Website beschikbaar zijn, onder voorbehoud van uw aanvaarding van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hierin zijn vermeld.

Door de Website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de hieronder beschreven Algemene Verkoopsvoorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels die in dit document worden genoemd.

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle consumenten. 

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de GTC, met dien verstande dat de meest recente versie van de GTC te allen tijde op deze pagina te vinden is. Wij behouden ons het recht voor om een deel van deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen en/of te vervangen. Uw voortgezet gebruik of toegang tot de Website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

De volgende woorden en uitdrukkingen hebben de volgende betekenis in de context van de Bestelling:

• "Algemene Verkoopsvoorwaarden": deze Algemene Verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op de datum van validatie van de Bestelling door de Klant.
• Klant: Elke natuurlijke persoon, met volledige rechtsbevoegdheid, handelend in privéverband, woonachtig in een land van de Europese Unie.
• Bestelling: Het geheel bestaande uit de AV, het bestelformulier (inclusief in elektronische vorm) en de Commerciële Documentatie.
• Commerciële Documentatie: Alle informatie met betrekking tot de Producten die op de Website verschijnen, inclusief hun productbeschrijvingen.
• Partij: Ongeacht de Klant, Campari en Horrea Trade.
• Product: All products offered for sale by Horrea Trade through the Website.
• the Website shop.aperol.com: the website accessible at the address https://shop.aperol.com  and all its pages.

2. WAARSCHUWING

De Website is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.
Overmatig alcoholgebruik is schadelijk voor de gezondheid. Drink met mate.

3. DOEL VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle producten en bestellingen die door klanten zijn geplaatst op shop.aperol.com. Ze vervangen alle andere voorwaarden, behalve wanneer Campari of Horrea Trade voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk afwijkende voorwaarden hebben verleend. Elke bestelling op de website wordt beheerst door de Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de datum van die bestelling. Door de bestelling te valideren, erkent de klant dat hij de Algemene Verkoopvoorwaarden vooraf heeft gelezen en zonder voorbehoud heeft aanvaard. Horrea Trade kan bepaalde bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden wijzigen, met name in overweging van wettelijke veranderingen. Deze wijzigingen zijn van kracht na publicatie en zijn niet van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst vóór hun publicatie.

4. DE WEBSITE
De Website is toegankelijk op het internetadres https://shop.aperol.com.

De winkel is hoofdzakelijk bedoeld voor individuele consumenten en bestemd voor persoonlijk gebruik. Zoals hierboven vermeld, moet elke klant minstens 18 jaar oud zijn om aankopen te doen op de Website.

Elke individu kan Producten verwerven voor zijn professionele, verenigings- en/of sociale activiteiten door contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: contact.shop@aperol.com, voor zover deze aankoop voor een professioneel doel is en niet binnen de reikwijdte van de huidige AV valt.

We zullen proberen de verzoeken van professionals naar ons beste vermogen tegemoet te komen, zonder garantie dat aan alle verzoeken zal worden voldaan, met name die met betrekking tot bulkbestellingen.

De Website biedt informatie over de essentiële kenmerken van elk product, de prijs, de hoogte van de bezorgkosten en de leveringsvoorwaarden.


5. PRODUCTEN 
5.1 Productomschrijving

Voordat de Klant een Bestelling plaatst, kan deze zich vertrouwd maken met de essentiële kenmerken van de Producten die zij wensen te verwerven. De Commerciële Documentatie reproduceert voor elk Product de technische gegevens die zijn vastgesteld door Campari als fabrikant.

De Verkoper spant zich in om ervoor te zorgen dat de fotografische voorstelling van de Producten op de Website trouw is aan de Producten.


De Producten voldoen aan de wetgeving in de volgende landen: Oostenrijk, België en Frankrijk. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant die de Producten in een ander land wil gebruiken of importeren om bij de lokale autoriteiten te controleren of een dergelijk gebruik en/of import legaal is voordat zij een Bestelling plaatst. Campari en HORREA TRADE kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wetgeving van het land waarin het Product zal worden geleverd.

Voor vragen over de Producten en hun gebruik kan de Klant contact opnemen met de Gespecialiseerde Adviseurs van Horrea Trade via e-mail op contact.shop@aperol.com.

5.2  Productbeschikbaarheid

Productaanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat ze op de Website worden gepresenteerd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

In geval van niet-beschikbaarheid van het bestelde product, brengt Horrea Trade de Koper op de hoogte en kan hen een product van gelijke kwaliteit en prijs aanbieden of, bij gebrek daaraan, een tegoed voor het bedrag van de bestelling dat op de Website kan worden gebruikt.

Bij onenigheid van de Koper zal Horrea Trade de betaalde bedragen binnen veertien dagen terugbetalen.

5.3 Cadeaubon

Aperol Cadeaubonnen zijn privé, voorafbetaalde kaarten die alleen op de Website kunnen worden gekocht. De aankoop van een Cadeaubon kan niet worden gecombineerd met lopende promotionele aanbiedingen op de Website. Daarom geeft de aankoop van een Cadeaubon geen recht op kortingen, verwijzingen of geschenken bij aankoop. De aankoop van een cadeaubon kan worden gecombineerd met de aankoop van fysieke Producten van de Website. De Aperol Cadeaubon wordt één keer geladen voor een door de Klant gekozen bedrag, variërend van twintig (20), veertig (40), vijftig (50), zeventig (70) tot honderd (100) euro.

De Klant kan kiezen voor de levering van de Cadeaubon naar hun e-mailadres of het e-mailadres van een door hen gekozen persoon. De kaart wordt automatisch verzonden, zodra de bestelling is afgerond.

De Cadeaubon heeft een geldigheidsduur van 1 jaar. De Cadeaubon wordt niet vervangen of vergoed in geval van verlies, diefstal, vervalsing of verloop.

Cadeaukaarten zijn een betaalmiddel en kunnen daarom uitsluitend tijdens het afrekenen worden gebruikt, niet in het winkelmandje.

 

6. PRIJS

De prijzen van de Producten worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verwerkings- en verzendkosten. Het bedrag aan verwerkings- en verzendkosten wordt aan de Klant weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen, voordat de Bestelling wordt bevestigd, op basis van de gekozen bezorgmethode en het gewicht van de Producten.

Horrea Trade behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Producten op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de tarieven toe te passen die op de Website worden vermeld op het moment van de Bestelling, behalve in geval van onjuiste prijzen. In geval van onjuiste of duidelijk onredelijke prijzen die op de Website worden weergegeven om welke reden dan ook (inclusief computerbug, handmatige fout, technische fout), wordt de Bestelling, zelfs als deze door Horrea Trade is bevestigd, onmiddellijk geannuleerd en wordt de Klant hierover onverwijld geïnformeerd. De Klant heeft dan de mogelijkheid, indien gewenst, om een nieuwe Bestelling te plaatsen tegen de gecorrigeerde en juiste prijs.

Alle promotionele aanbiedingen op de Website die zijn onderworpen aan een minimum aankoopbedrag omvatten geen verwerkings- en verzendkosten.


7. BESTELLINGEN
7.1 Algemene bepalingen

Elke bestelling die de Koper op de Website plaatst, is onderworpen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden, met uitsluiting van elk ander document, inclusief de algemene inkoopvoorwaarden van de Koper.

Elke clausule en voorwaarde die in strijd is met deze Algemene Verkoopvoorwaarden en die voorkomt in bestellingen en, meer in het algemeen, in enigerlei correspondentie van de Koper, wordt geacht niet te zijn geschreven en heeft geen contractuele waarde tussen de partijen, aangezien van deze AVV slechts kan worden afgeweken bij uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst met Horrea Trade.

De producten worden beschreven aan de hand van de informatie verstrekt in de technische gegevensbladen. De informatie die wordt verstrekt in catalogi, brochures, advertenties, instructies of andere documenten dient ter indicatie. Horrea Trade behoudt zich het recht voor om eventuele toevallige materiële fouten of weglatingen in deze Voorwaarden, evenals in enig ander contractueel document, te corrigeren.

7.2 Bevestiging van de bestelling

Producten worden aangeboden en geleverd onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De klant moet op het winkelwagen pictogram klikken om de geselecteerde producten en de totale prijs van de bestelde artikelen te bekijken. De klant wordt uitgenodigd om de inhoud van zijn winkelwagen te controleren voordat hij het aankoopformulier invult, volgens de instructies die op de website worden verstrekt, en om te bevestigen dat hij deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.

Eenmaal de bestelling is betaald en bevestigd, kan de klant zijn bestelling niet meer wijzigen of annuleren (een product toevoegen of verwijderen; een promotiecode toevoegen; de leveringsmethode of verzendadres wijzigen; de betaalmethode wijzigen; het factuuradres wijzigen).

Horrea Trade behoudt zich het recht voor om om legitieme redenen elke bestelling te weigeren, met name in gevallen waarin de bestelde hoeveelheden, via één of meer bestellingen, abnormaal hoog en onevenredig zijn ten opzichte van de hoeveelheden die doorgaans door consumenten worden besteld.

Horrea Trade kan een bestelling waarvan het totale maximale gewicht 30 kg overschrijdt, niet uitvoeren. Horrea Trade behoudt zich het recht voor om aanvullende garanties van identiteit en betaling te vragen voor elke bestelling van meer dan €5000.


8. BETALING

Betalingen voor bestellingen op de website worden gedaan via:
- Creditcard (CB, Visa, American Express of Mastercard); of
- Debet van de PayPal-rekening van de klant;
- “Aperol” Gift Card voor de e-boetiek, door de code van de giftcard in te voeren in de winkelwagen, in het daarvoor bestemde gedeelte voor promotiecodes en giftcardcodes.

We accepteren ook betalingen via Bancontact, Belfius, KBC/CBC via het Mollie-platform en Apple Pay via Shopify Payments.

De klant garandeert dat hij volledig gemachtigd en bevoegd is om de betalingskaart te gebruiken voor de betaling van zijn bestelling.

Om de veiligheid van de transacties te waarborgen, worden creditcardbetalingen gedaan via het Shopify Payments-systeem vanaf een beveiligde SSL (Secure Socket Layer) website die wordt beheerd door Shopify Inc. als betalingsdienstaanbieder. De 's' in https op deze pagina geeft aan dat de website veilig is.

Horrea Trade heeft in geen geval volledig bezit van het creditcardnummer dat door de klant aan het betalingssysteem wordt verstrekt.


9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Horrea Trade behoudt de volledige eigendom van de producten totdat hun prijs, inclusief hoofdsom en rente, volledig is betaald door de Koper.
Tot hun volledige betaling verbindt de Koper zich ertoe de onbetaalde producten niet te verkopen, niet over te dragen en alle nodige maatregelen te nemen om deze producten in de staat te houden waarin ze zijn geleverd.

10. LEVERING

Horrea Trade levert producten naar België, Oostenrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, het Verenigd Koninkrijk (inclusief Britse eilanden) en geselecteerde landen binnen de Europese Unie. Houd er rekening mee dat Frankrijk momenteel niet in aanmerking komt voor levering.

In aanmerking komende EU-landen voor levering (alleen vasteland):
Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken (alleen vasteland), Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje (vasteland), Zweden en Ierland.

Voor alle in aanmerking komende landen zijn eilandgebieden uitgesloten van levering, met uitzondering van de Britse eilanden, die volledig in aanmerking blijven komen. Voorbeelden van uitgesloten eilandregio’s zijn Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius en Sint Maarten voor Nederland; de Faeröer-eilanden en Groenland voor Denemarken; de Canarische Eilanden en de Balearen (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera) voor Spanje; en Sicilië, Sardinië, Elba en Capri voor Italië. Levering is daarom beperkt tot het vasteland van alle in aanmerking komende landen, tenzij anders vermeld.

Verwerkings- en verzendkosten worden berekend op basis van de gekozen leveringsmethode voor de volledige bestelling en worden vóór de bevestiging tijdens het afrekenen weergegeven. Gratis levering is beschikbaar voor bestellingen boven 65 € naar Oostenrijk, België, Duitsland, Italië, Spanje en Nederland; voor bestellingen boven 60 £ naar het Verenigd Koninkrijk, inclusief Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland en Britse eilanden; en voor bestellingen boven 75 € naar andere in aanmerking komende EU-landen, inclusief Ierland. Cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor gratis levering en bepaalde regio’s kunnen wegens logistieke beperkingen buiten het bezorggebied vallen.

Na bevestiging van de bestelling en betaling worden de producten met de gekozen methode geleverd op het opgegeven afleveradres. Horrea Trade kan geen wijzigingen aanbrengen in het afleveradres na bevestiging.

Horrea Trade doet haar uiterste best om de producten binnen de aangegeven levertijden te leveren. Wanneer de bestelling meerdere producten met verschillende leverdata bevat, erkent en aanvaardt de klant dat de levering zal plaatsvinden op de laatst aangegeven datum. In geval van een ongerechtvaardigde vertraging of niet-levering kan de klant de bestelling annuleren:

Indien, na contact met Horrea Trade per e-mail of brief met het verzoek tot levering binnen een redelijke termijn, aan dit verzoek niet kan worden voldaan binnen de gewenste termijn. Dit veronderstelt dat de producten op het moment van contact nog niet zijn verzonden; of
Indien de klant kan aantonen dat de levertijd een essentiële voorwaarde voor de bestelling was.
De annulering dient schriftelijk aan Horrea Trade te worden gemeld op het in de paragraaf "Preambule" genoemde adres. De bestelling wordt geannuleerd zodra Horrea Trade de kennisgeving van annulering ontvangt, tenzij Horrea Trade de bestelling op dat moment al heeft uitgevoerd.

Horrea Trade zal het volledige bedrag van de bestelling aan de klant terugbetalen, uiterlijk veertien (14) dagen na de annuleringsdatum.

Horrea Trade herinnert u eraan dat de leverdatum van de bestelling wordt bepaald door de som van de volgende drie (3) elementen:

Verzendtijd:

Verificatie van de juistheid van de ingevoerde informatie vanaf het moment van ontvangst van de betaling.
Voorbereiding van de bestelling.
Overhandiging van het/de pakket(ten) aan de vervoerder.
Levertijd van het pakket door de vervoerder, afhankelijk van de leveringsmethode die door de klant op de website is gekozen (standaard of express). Express levering is momenteel alleen beschikbaar in Oostenrijk en België en is onderhevig aan de beschikbaarheidskalender van de vervoerder.

11. FOUTIEVE LEVERING / DEFECT

11.1 PRODUCTRETOUR

De retourvoorwaarden verschillen per land van levering.

a) Retouren vanuit het Verenigd Koninkrijk

Klanten die hun bestelling in het Verenigd Koninkrijk hebben ontvangen, kunnen een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking is. Bederfelijke of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retournering.

Bij een verandering van mening wordt het bedrag van het/de product(en) terugbetaald, minus de retourkosten. De retourkosten voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk bedragen doorgaans £3 per retour. Uitzonderingen zijn de “Aperol Bench by Slide”, waarvoor £45 retourkosten gelden, en de “Aperol Beach Chair”, waarvoor £24 retourkosten worden berekend.

In het geval van een defect product vergoedt Horrea Trade het volledige betaalde bedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten en de retourkosten.

Retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres:

GXO Logistics / Clipper Logistics
Shop Aperol
Barlby Road ,
Warehouse 39
Selby
YO8 5BL
Verenigd Koninkrijk

Om een retour te starten moet de klant contact opnemen met de klantenservice via: contact.shop@aperol.com en het ordernummer, de naam, het adres en de contactgegevens doorgeven. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

b) Retouren vanuit andere leverbare landen (exclusief het VK)
Voor bestellingen die naar andere Europese landen worden geleverd, verstrekt Horrea Trade een voorafbetaald retourlabel. De kosten van dit label worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag volgens de onderstaande voorwaarden:

 

Standaard retourkosten

• €5,00 voor retourzendingen vanuit Duitsland

• €8,90 voor retourzendingen vanuit alle andere in aanmerking komende Europese landen

 

Speciale retourkosten voor volumineuze producten

Vanwege hun omvang en specifieke logistieke vereisten gelden speciale retourkosten voor de volgende producten, ongeacht het land van retour (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk):

• €20,00 voor strandstoelen

• €30,00 voor banken

Deze speciale retourkosten vervangen de standaard retourkosten voor de betreffende producten.

Retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres:

Horrea Trade
c/o byrd technologies
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Duitsland

De terugbetaling vindt plaats na controle van de geretourneerde producten, met dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de bestelling.

11.2 FOUTIEVE LEVERING / DEFECT

Indien een klant een artikel ontvangt dat niet overeenkomt met de bestelling of beschadigd is tijdens het transport, kan hij of zij het artikel binnen 15 dagen na ontvangst retourneren aan Horrea Trade volgens de onderstaande procedure (beschikbaar op de website).

Om in aanmerking te komen voor een omruiling of terugbetaling, moet het artikel in de originele verpakking worden teruggestuurd naar een van de volgende adressen:

Optie 1 (voor alle landen met leveringsmogelijkheden, behalve het VK):

Horrea Trade
c/o byrd technologies
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Duitsland

Optie 2 (voor het Verenigd Koninkrijk):

GXO Logistics / Clipper Logistics
Shop Aperol
Barlby Road ,
Warehouse 39
Selby
YO8 5BL
Verenigd Koninkrijk

Wij verbinden ons ertoe de retourkosten terug te betalen op vertoon van een betalingsbewijs. Deze terugbetaling omvat de standaard verzendkosten die door Horrea Trade werden aangeboden bij de bestelling. Extra verzendkosten worden niet vergoed als de klant uitdrukkelijk voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaardoptie van Horrea Trade.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt voor de bestelling. In alle gevallen verbindt Horrea Trade zich ertoe alle kosten met betrekking tot de terugbetaling te dekken.

Na controle van de geretourneerde artikelen zal Horrea Trade, op basis van de keuze van de klant, zo snel mogelijk een omruiling of terugbetaling uitvoeren. In geval van terugbetaling gebeurt dit op de bankrekening of het betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

12. HERROEPINGSRECHT

12.1 Producten die onder het herroepingsrecht vallen

De klant heeft het recht om de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag waarop de klant, of een derde die niet de vervoerder is en door de klant is aangewezen, het pakket of de pakketten fysiek in bezit neemt die door Horrea Trade zijn verzonden.

Het herroepingsrecht kan echter niet worden uitgeoefend voor bestellingen met betrekking tot de levering van goederen die:

Op maat gemaakt zijn of duidelijk gepersonaliseerd volgens de specificaties van de klant;
Door de klant na levering zijn geopend en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.
De klant erkent en aanvaardt hiermee dat hij geen herroepingsrecht kan uitoefenen voor producten die hij heeft geopend en waarvan de doorverkoop door Horrea Trade om hygiënische of gezondheidsredenen een risico zou vormen.

Cadeaubonnen kunnen alleen worden herroepen als ze niet gedeeltelijk of volledig zijn gebruikt.

12.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

De klant oefent zijn herroepingsrecht uit door Horrea Trade voor het verstrijken van de bovengenoemde termijn van veertien (14) dagen op de hoogte te stellen van zijn beslissing om te herroepen via een e-mail naar contact.shop@aperol.com, waarin hij duidelijk zijn intentie tot herroeping aangeeft. Deze e-mail moet de gegevens bevatten waarmee Horrea Trade de klant, de bestelling en/of de producten waarop het herroepingsrecht van toepassing is, kan identificeren.

Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend. De klant is echter verantwoordelijk voor de retourkosten.

Voor retourzendingen binnen de Europese Unie (met uitzondering van Verenigd Koninkrijk), moeten retouren worden verzonden naar het volgende adres:

Horrea Trade
c/o byrd technologies
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Duitsland

Voor retourzendingen vanuit de Republiek Ierland en het Verenigd Koninkrijk moeten ze worden verzonden naar het volgende adres:

GXO Logistics / Clipper Logistics
Shop Aperol
Barlby Road ,
Warehouse 39
Selby
YO8 5BL
Verenigd Koninkrijk

13. WETTELIJKE GARANTIES EN KLANTENSERVICE

De op de website verkochte Producten voldoen aan de geldende voorschriften en zijn geschikt voor niet-professioneel gebruik.

De Producten vallen automatisch en zonder verdere betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, onder de wettelijke bepalingen:
- de wettelijke garantie van conformiteit, voor schijnbaar defecte, beschadigde of beschadigde Producten, of Producten die niet overeenkomen met de Bestelling
- de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die van invloed zijn op de geleverde Producten en die ze ongeschikt maken voor gebruik.

Het wordt eraan herinnerd dat de Klant binnen het kader van de wettelijke garantie van conformiteit:
- een termijn heeft van twee (2) jaar na de levering van de goederen om actie te ondernemen tegen Horrea Trade;
- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het bestelde Product, onder voorbehoud van de kosten zoals bepaald in artikel L217-9 van de Franse consumenten code;
- vrijgesteld is van het aantonen van het bestaan van een gebrek in de conformiteit van het Product gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van het Product (artikel 217-7 van de Franse consumentencode).

De wettelijke garantie van conformiteit is van toepassing ongeacht de eventuele commerciële garantie die het Product zou kunnen dekken.

De Klant kan ervoor kiezen om de garantie tegen verborgen gebreken in te roepen in overeenstemming met artikel 1641 van het Franse burgerlijk wetboek; in dat geval kan hij/zij ervoor kiezen om ofwel de verkoop te ontbinden of de verkoopprijs te verminderen overeenkomstig artikel 1644 van het Franse burgerlijk wetboek.

Om zijn/haar rechten te doen gelden, moet de Klant Horrea Trade schriftelijk op de hoogte stellen van de niet-conformiteit van de Producten binnen de hierboven vermelde termijnen en de defecte Producten in de staat waarin ze zijn ontvangen, met alle elementen (accessoires, verpakking, instructies, enz.) retourneren of terugbrengen naar de winkel.

Horrea Trade zal Producten of onder garantie vallende onderdelen die als niet-conform of defect worden bevonden, terugbetalen, vervangen of repareren. In geval van levering worden de verzendkosten terugbetaald op basis van het in rekening gebrachte tarief en worden de retourkosten vergoed op vertoon van de bonnetjes.

Terugbetalingen voor Producten die als niet-conform of defect zijn bevonden, worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vijftien (15) dagen na de bevinding van Horrea Trade met betrekking tot het ontbreken van conformiteit of verborgen gebrek verricht.

De terugbetaling zal worden gedaan door creditering van de bankrekening van de Klant of per bankcheque die naar de Klant wordt verzonden.

Horrea Trade is in de volgende gevallen niet aansprakelijk:

- Niet-naleving van de wetgeving van het land waarnaar de Producten worden verzonden, wat de verantwoordelijkheid van de Klant is om te controleren,
- In geval van misbruik of professioneel gebruik door de Klant, evenals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht.

De garantie van Horrea Trade is in elk geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van Producten die niet voldoen of zijn aangetast door een gebrek.

Het wordt gespecificeerd dat de hierboven vermelde Franse wettelijke bepalingen het gevolg zijn van de omzetting van Europese richtlijnen 2019/770 en 2019/771 van 20 mei 2019 en worden aan het einde van deze GTC overgeschreven.

Voor vragen of informatie voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling of met betrekking tot de opvolging en uitvoering van de bestelling, de uitoefening van het herroepingsrecht, het activeren van enige garantie, en de afhandeling van klachten, kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice via e-mail op contact.shop@aperol.com.

 

14. KORTINGSCODES

 

Voor bepaalde periodes worden kortingscodes verstrekt via e-mail of andere marketingkanalen. Deze codes stellen de klant in staat een korting toe te passen op een nieuwe bestelling op de website shop.aperol.com. Om een code te gebruiken, voer deze dan in (en vergeet niet op "toepassen" te klikken) tijdens het afrekenen. We behouden ons het recht voor om elke promotiecode ongeldig te maken die in strijd met de Algemene Voorwaarden is gebruikt of toegepast.

 Let op:

- Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de betreffende e-mail of marketingcommunicatie, zijn de codes slechts voor een beperkte tijd geldig en kunnen ze niet buiten die periode worden gebruikt.

- Er kan slechts één code per bestelling worden toegepast, tenzij anders vermeld in de betreffende e-mail of marketingcommunicatie. In dat geval kunnen codes worden gecombineerd met andere lopende aanbiedingen of promoties. Ze kunnen echter niet worden toegepast op de aankoop van cadeaubonnen.

- Tenzij specifiek vermeld, zijn alle kortingscodes slechts één keer geldig en kunnen ze, zodra ze zijn gebruikt, niet opnieuw worden gebruikt.

- Codes zijn gebiedsspecifiek, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn niet overdraagbaar.

- Tenzij specifiek vermeld, kunnen codes niet worden toegepast op verzendkosten. Met andere woorden, zelfs als u een kortingscode heeft, geldt deze alleen voor het totale bedrag van de gekochte artikelen, niet voor de verzendkosten die aan die artikelen zijn verbonden.

- Geretourneerde artikelen worden terugbetaald tegen de verlaagde prijs die is betaald (met de korting die evenredig over de goederen wordt toegepast). Als een minimale besteding vereist is om een code te gebruiken en artikelen die met die code zijn gekocht, worden geretourneerd, waardoor het totaal onder de vereiste drempel komt, kan de waarde van het aanbod worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. Een korting wordt niet toegepast op later vervangende artikelen.

- Bestellingen zijn onderhevig aan voorraadbeschikbaarheid en onze acceptatie. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren als wij redelijkerwijs van mening zijn dat een code ongeldig is voor de geplaatste bestelling of onderhevig is aan misbruik of fraude.

- We behouden ons het recht voor om aanbiedingen op elk moment in te trekken, te wijzigen of te verlengen met een redelijke kennisgeving.

- Specifieke voorwaarden voor elk aanbod worden verstrekt met elke code. Voor specifieke informatie met betrekking tot de code verwijzen we naar de e-mail of marketingcommunicatie waarin deze wordt vermeld.

15. INTELLECTUELE EIGENDOM

Elke tekst, ontwerp, handelsmerk, logo, teken, productnaam, titel, geluid en muziek, grafisch, video, gebruikersinterface, visuele interface, foto en broncode (hierna aangeduid als "Inhoud"), en zonder beperking, de werking en het uiterlijk van deze Inhoud, die op de Website verschijnen, zijn eigendom van Campari en worden beschermd door auteursrechten, octrooien, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

Reproductie of gebruik van het geheel of een deel van deze Inhoud is alleen toegestaan voor informatieve, particuliere en niet-collectieve doeleinden. Elk ander gebruik van de elementen van de Website, met name voor commerciële doeleinden, is verboden.


16. PERSOONSGEGEVENS

Horrea Trade verzamelt persoonlijke gegevens van de Klant, evenals, indien van toepassing, van de ontvanger van de Bestelling. De doeleinden, ontvangers, bewaartermijnen en voorwaarden waaronder Horrea Trade persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt, worden gepresenteerd in het Privacybeleid van de Website. Dit beleid biedt gedetailleerde informatie met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, evenals de rechten van de betrokken personen in verband met deze processen.


17. TOEPASSELIJK RECHT - BEVOEGDE RECHTBANKEN

Deze Algemene Voorwaarden vallen uitsluitend onder het Franse recht, met uitsluiting van enige andere wet.


18.  COOKIES

Voor meer informatie over het gebruik van cookies kan de Koper verwijzen naar het "Cookiebeleid" van de Website.




BIJLAGE I
GARANTIE VAN CONFORMITEIT - WETTELIJKE GARANTIE TEGEN VERBORGEN GEBREKEN


Artikel L217-4 van het Franse consumentenwet boek
De verkoper is verplicht goederen af te leveren die in overeenstemming zijn met het contract en is aansprakelijk voor gebreken in overeenstemming die bestaan op het moment van levering. Hij/zij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie indien de laatste zijn verantwoordelijkheid was op grond van het contract of onder zijn/haar verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.

Artikel L217-5 van het Franse consumentenwet boek
Om in overeenstemming te zijn met het contract, moeten de goederen:
Geschikt zijn voor het gewone gebruik van soortgelijke goederen en, waar van toepassing:
- overeenkomen met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de eigenschappen bezitten die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model
- de eigenschappen bezitten die een koper in alle redelijkheid mag verwachten, rekening houdend met de publieke verklaringen die zijn gedaan door de verkoper, de producent of zijn/haar vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering
Of de kenmerken die in onderlinge overeenstemming tussen de partijen zijn vastgelegd of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt beoogd, dat aan de verkoper is meegedeeld en door laatstgenoemde is aanvaard.

Artikel L217-12 van het Franse consumentenwet boek
Een vordering wegens gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na de leveringsdatum van de goederen.

Artikel L217-16 van het Franse consumentenwet boek
Wanneer de koper de verkoper, in het kader van de commerciële garantie die hem/haar bij de verwerving of reparatie van een roerend goed is verleend, verzoekt om een reparatie die onder de garantie valt, wordt aan de resterende garantieperiode een immobilisatieperiode van minimaal zeven dagen toegevoegd. Deze periode loopt vanaf de datum van het verzoek van de koper om actie of vanaf het moment dat de betrokken goederen beschikbaar worden gesteld voor reparatie, als dit na het verzoek om actie is.

Artikel 1641 van het Franse burgerlijk wetboek
De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het was bestemd, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben verworven, of slechts tegen een lagere prijs, als hij/zij ervan op de hoogte was geweest.

Artikel 1648, lid 1 van het Franse burgerlijk wetboek
De vordering op grond van wettelijke gebreken moet worden ingesteld door de koper binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.